ネット予約・チケット購入
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最新の運航情報についてはこちらをご覧ください。
フェリーからの重要なお知らせ
ネット予約～乗船の流れ
■ ネットでご予約いただける方
ネットでご利用いただけるのは、次のお客様です。
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徒歩、自動車（～6m未満）、バイク、自転車でのご乗船の方。
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一度に予約する人数の合計が９名以下の方（自動車の場合、ドライバーを含む）。
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ペットのご予約も可能です。
⇒決済：Web予約システムでの事前決済となります。
※下記の方法でご乗船の場合は、お電話でのご予約となります。お電話でのご予約ページにお進みください。
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車長６ｍを超える車両（マイクロバス、中型・大型バス、トラック、大型キャンピングカーなど）
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10名以上の個人のお客様
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駿河湾フェリー旅客乗船券・乗用車航送券をご利用のお客様
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駿河湾フェリークーポン（1,000円×12枚綴り）をご利用のお客様
⇒決済：ご乗船当日、各乗り場の券売窓口にてお支払いください。
■１■ ネット予約サイトでご予約
※初めてのご予約の方は、本ページを必ず最後までご一読ください。
駿河湾フェリーの予約サイトは、WILLER ACROSS株式会社が提供するシステムとなります。安心してご利用ください。
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乗船ご希望日の1か月前～前日17時までご予約が可能です。
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クレジットカードでの事前決済となります。
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悪天候・故障等による欠航の場合、全額払い戻しとなりますのでご安心ください。
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お客様都合によりキャンセルされる場合は、以下のとおりキャンセル料が発生いたします。
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各便の出航受付終了（出航５分前）まで：無料
手数料なしでシステム上で自動返金されます（※）
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各便の出航受付終了（出航５分前）以降：運賃の100％
キャンセル料金として、運賃全額を頂戴いたします。
（ご返金はできません）
ご連絡のないままご乗船されなかった場合も含みます。
【参考】
※ネット予約の利用規約についてはこちらを必ずご覧ください。
※返金時期に関するご注意
クレジットカード会社の手続き・締め日のタイミングにより、実際のご返金までに1〜2ヶ月ほどお時間がかかる場合がございます。
［自動車で２台以上のご予約を希望される方］
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ご予約は、１回につき１台までとなります。
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複数台でのご乗船を希望される場合は、車両ごとに分けてご予約いただきますようお願いいたします。
［徒歩乗船でご予約を希望される方］
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予約ができるのは「片道乗船」のみです。「周遊乗船」は、ネット予約サイトではご予約いただけませんので、ご乗船当日に券売窓口でチケットをご購入ください。
［割引プランをご利用される方］
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「復路割引」「障がい者手帳割引」「レンタカー割引」など、事前決済時にご選択いただける割引プランがございます。
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ご利用条件を十分ご確認の上、ご乗船当日はそれぞれの割引に必要な提出物等をご用意ください。
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当日、券売窓口でご利用に必要なもの（例：復路割引の場合は「往路の半券チケット」、障がい者割引の場合は「障がい者手帳」など）が確認できなかった場合は、正規料金との差額をお支払いいただきます。
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現在実施中の「オトク情報」はこちらをご確認ください。
※「復路割引」をお選びいただくには、ネット予約上で往復まとめてのご予約をお願いいたします。システム上、片道ずつ別々にご予約された場合、「復路割引」はご選択いただけないためご注意ください。
■２■ ご予約完了をご確認ください
予約システムからの「予約受付確認書」（ご予約完了メール）または「マイページ」（マイページ）で、ご予約が完了していることを確認してください。
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メールは「info@223-ferry.or.jp」のメールアドレスから届きます。メールを受信ができるようにしてください。
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「予約受付確認書」または「マイページ内のご予約情報」を乗船時に、駿河湾フェリー係員にご提示いただきます。スマホ等で画面をご提示いただくか、印刷してご提示いただくようお願いします。
※会員ページの利用方法については、予約サイトをご覧ください。
■３■ 乗船当日に乗り場へ
［自動車・オートバイ・自転車の方］
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乗り場にお越しください。
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係員に「予約済み」の旨と「お名前」を伝えてください。
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係員の誘導指示に従って車両を停めてください。
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係員が、車両・人数を確認して「乗船申込書（紙）」をお渡しします。
［徒歩の方］
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乗り場内にある「券売所」に直接お越しください。
■４■ 券売所で乗船手続き
駿河湾フェリーでは、ご予約いただいた方についても券売窓口にて「乗船手続き」をお願いしています。ご協力のほど、よろしくお願いいたします。
【重要】
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ご来場について
自動車・バイク・自転車の方は出航時間の４５分前まで、徒歩の方は出航時間の３０分前までにお越しください。
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乗船手続きについて
自動車・バイク・自転車の方は出航時間の３０分前まで、徒歩の方は出航時間の２０分前までに乗船手続きを完了してください。乗船手続きがお済みでないと乗船できない場合があります。
［自動車・バイク・自転車の方］
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「乗船申込書（紙）」と「予約受付確認書」（メール）または「マイページ」を提示できるようにして、券売所にお越しください。
グループでご予約の場合、グループの代表者の方のみお越しいただければ結構です。
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係員が、乗船申込書と予約内容を確認して「乗船チケット」を「一車両に一枚」お渡しします。乗船チケットは失くさないようにしてください。
［徒歩の方］
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「予約受付確認書」（メール）または「マイページ」を提示できるようにして、券売所にお越しください。
グループでご予約の場合、グループの代表者の方のみおいでいただければ結構です。
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係員が、乗船申込書と予約内容を確認して「乗船チケット」を「人数分」お渡しします。乗船チケットは失くさないようにしてください。
■５■ フェリーに乗船
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乗船時に係員が「乗船チケット」を確認します。
［自動車］
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出航３０分前までに、同乗者の方もご一緒に車両にてお待ちください。
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係員が車両まで伺い、チケットの確認を行います。
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乗船準備が整い次第、乗船誘導を開始します。
［バイク・自転車の方］
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出航３０分前までに、（バイクの場合は同乗者の方もご一緒に）車両にてお待ちください。
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係員が車両まで伺い、チケットの確認を行います。
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乗船準備が整い次第、自転車、バイクから最初に乗船誘導を開始します。
［徒歩の方］
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出航２０分前までに、待合所でお待ちください。
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車両の乗船が完了後、乗船誘導を開始します。
乗船は係員の指示に従わないと大変に危険です。特に自動車・バイクは係員の指示にしたがって最徐行でお進みください。
【重要】
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受付終了について
安全な運航と定時出航のため、出航時間の５分前に全ての受付を終了いたします。５分前を過ぎますと、事前決済がお済みの場合でも自動的に予約取り消し（無断キャンセル・返金不可）となりご乗船いただけません。
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自転車・バイクのお客様への重要なお願い
安全かつ確実な積載誘導のため、「出航30分前」までに車両にお戻りにならず、ご乗船が困難となった場合は、出航５分前を過ぎていなくても「キャンセル料100％（返金不可）」が適用されます。必ず時間をお守りください。