Question 1

Ｑ．運航時間はどれくらいですか？

Accepted Answer

片道約９０分間です。

Question 2

Ｑ．電話で予約ができますか？

Accepted Answer

一般のお客様の電話での予約は承っておりません。
お手数ですがインターネットからご予約ください。

Question 3

Ｑ．予約しなくても乗れますか？

Accepted Answer

＜徒歩でご乗船の場合＞
ご予約は不要です。当日の運航状況をご確認の上、直接乗り場へお越し下さい。

＜乗用車・バイク・自転車でご乗船の場合＞
予約無しでも先着順でご乗船いただけますが、インターネットでご予約も可能です。
乗船日の1ヶ月前から前日17：00までインターネットで承ります。
お電話でのご予約は、承っておりません。

Question 4

Ｑ．人だけ（車を乗せない）で乗船出来ますか？

Accepted Answer

ご乗船いただけます。人だけのご乗船はご予約も不要です。当日の運航状況をご確認の上、直接乗り場へお越し下さい。

Question 5

Ｑ．往復乗船券はありますか？

Accepted Answer

券売窓口では、往復乗船券は販売しておりません。
出発港の「片道乗船券」の販売、または「周遊乗船券」（途中下船不可で出発港へそのまま戻る３時間のクルーズ乗船券）のみとなります。

⇒「復路割引」
フェリーを往復でご利用いただける場合にお得な「復路割引※」がございますので、ぜひご利用ください。※復路（お帰り）の乗船券購入時に往路（行き）の半券をご提示いただいた場合、通常運賃の10%割引となります。（有効期間：往路利用日含め５日間）その他の割引との併用はいたしかねます。

Question 6

Ｑ．清水港・土肥港の乗り場へはどうやって行けばいいですか？

Accepted Answer

＜清水港＞こちらをご参照下さい。＜土肥港＞こちらをご参照下さい。

Question 7

Ｑ．乗り場付近に駐車場はありますか？

Accepted Answer

近隣に駐車場がありますので、そちらをご利用ください。
清水港：清水駅東口駐車場（静岡市清水区島崎町219番地)
土肥港：伊豆市土肥港駐車場（伊豆市土肥2920-23）

Question 8

Ｑ．欠航することはありますか？

Accepted Answer

当日の波の状況を見て、第１便は当日６時30分頃、それ以外の便は、各便出航の1時間前に決定します。（雨の強さは運航に影響ありません。）
運航状況はトップページにてご確認いただけます。

Question 9

Ｑ．休業日はありますか？

Accepted Answer

基本的に休業日はございません。（荒天による欠航、ドック・貸切等による運休を除く）

Question 10

Ｑ．船に一等、二等船室の区分はありますか？

Accepted Answer

すべて二等です。但し、二階には見晴らしの良い特別室（オーシャンルーム）がございます。特別室は別途料金（大人1,000円、小人500円）でご利用いただけます。特別室のチケットは券売所か、船内売店でお求めください。（原則として特別室のご予約は承っておりません。）※詳しくはこちらをご確認ください。

Question 11

Ｑ．ペットは乗せられますか？

Accepted Answer

駿河湾フェリーでは、お客様にペットとの船旅を快適に過ごしていただくため、一般客室の左舷及び右舷デッキの一部に、ペットを自由に歩かせたり、海や富士山を背景にして一緒に写真撮影したりできる「ペットコーナー」を設置しております。●ペットの乗船方法全般については、「ペット乗船の手引き（PDFファイル）」をご確認ください。●ワンちゃん駿河湾フェリー乗船の参考動画 YouTube「ミシュマロCH.」

Question 12

Ｑ．障がい者割引はありますか？

Accepted Answer

はい。ございます。
詳しくは、障がい者割引のご案内をご覧ください。

Question 13

Ｑ．車椅子でも乗れますか？

Accepted Answer

エレベーター(※1)と車椅子用トイレ(※2)がございますので、車椅子でもご乗船いただけます。乗船前に必ず、お近くのスタッフに一声お掛けください。
車両混雑時に、船内車両駐車スペースにて車椅子でご移動いただくための広さを十分確保できない場合には、お車から降りていただき、徒歩乗船のお客様と一緒に乗り込んでいただくことがございます。なお船内には一部段差があり、車椅子の方お一人では危険を伴う場合もございますので、大変申し訳ありませんが、付き添い無しでのご乗船はお断りしております。

※1　船内車両駐車スペースから一般客室まではエレベーターがございます。一般客室から特別室（客室2F）まではエレベーターはなく、１人乗りの昇降機がございます。特別室（客室2F）から貸切特別室（客室3F）まではエレベーターはございません。
※2　車椅子用トイレは一般客室にのみございます。

Question 14

Ｑ．自転車は乗せられますか？

Accepted Answer

乗船日の1ヶ月前から前日17:00までインターネットで承ります。運賃（特殊手荷物運賃）は500円／台（旅客運賃は別途）です。係員が船内車両甲板にて転倒防止の目的でベルト固定作業を実施致します。
詳しくはこちらの動画（するいちチャレンジ！フェリーに乗船）をご覧ください。乗船準備は整い次第、自転車から最初に乗船の誘導を開始するため、出航時間の45分前までに余裕をもってのりばへ到着の上、お手続きいただきますようお願いいたします。【出航30分前まで】に車両にてお待ちください。
30分過ぎて車両に戻られない場合、キャンセル扱い（返金不可）となる場合はもあります。折りたたみ式自転車の場合は、輪行バッグに収納していただければ無料（特殊手荷物運賃なし）にて船室にお持込いただけます。（旅客運賃は別途）輪行バッグのレンタル（300円/枚）は各のりば先着7台分まで承っております。ご利用日に券売窓口にて貸出いたします。レンタル輪行バッグ使用者遵守事項を予めご確認ください。自転車解体及び輪行バッグへの収納作業は係員の案内する所定の場所にておこなってください。両のりば券売窓口にてサイクルポンプ及び各種工具の無料貸出のサービスをおこなっております。

Question 15

Ｑ．支払方法は現金のみですか？

Accepted Answer

クレジットカードをはじめ、ＱＲコード決済、交通系ICカード、電子マネー等のさまざまな決済方法をご利用いただけます。清水港乗り場、土肥港乗り場でのお支払方法はこちらをご覧ください。

ネット予約・チケット購入

よくある質問

Ｑ．運航時間はどれくらいですか？

Ｑ．電話で予約ができますか？

Ｑ．予約しなくても乗れますか？

Ｑ．人だけ（車を乗せない）で乗船出来ますか？

Ｑ．往復乗船券はありますか？

Ｑ．清水港・土肥港の乗り場へはどうやって行けばいいですか？

Ｑ．乗り場付近に駐車場はありますか？

Ｑ．欠航することはありますか？

Ｑ．休業日はありますか？

Ｑ．船に一等、二等船室の区分はありますか？

Ｑ．ペットは乗せられますか？

Ｑ．障がい者割引はありますか？

Ｑ．車椅子でも乗れますか？

Ｑ．自転車は乗せられますか？

Ｑ．支払方法は現金のみですか？

​ネット予約・チケット購入

よくある質問

Ｑ．運航時間はどれくらいですか？

Ｑ．電話で予約ができますか？

Ｑ．予約しなくても乗れますか？

Ｑ．人だけ（車を乗せない）で乗船出来ますか？

Ｑ．往復乗船券はありますか？

Ｑ．清水港・土肥港の乗り場へはどうやって行けばいいですか？

Ｑ．乗り場付近に駐車場はありますか？

Ｑ．欠航することはありますか？

Ｑ．休業日はありますか？

Ｑ．船に一等、二等船室の区分はありますか？

Ｑ．ペットは乗せられますか？

Ｑ．障がい者割引はありますか？

Ｑ．車椅子でも乗れますか？

Ｑ．自転車は乗せられますか？

Ｑ．支払方法は現金のみですか？

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