前日17:00を過ぎますと、マイページからのキャンセルはできません。​
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• お手続き方法

下記のキャンセル専用フォームよりご申請ください。

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※お電話やメールでのキャンセル受付は行っておりません。必ず専用フォームをご利用ください。
※申請受付後、順次クレジットカードへの返金（決済取消）処理を行います。

※本フォームはキャンセル専用です。
 

• ご注意事項

各便の出航受付終了（出航5分前）を過ぎた場合、キャンセルの受付およびご返金は一切いたしかねますのであらかじめご了承ください。
​「乗船日の変更」および「乗船便の変更（同じ日の別の便への変更を含む）」をご希望の場合も、ご乗船前日の17時以降は、まずはこちらのフォームからキャンセル申請をお願いいたします。（キャンセル通知を受け、ご予約便の返金はシステム上で行います。）「再予約」や「同日内の便のご変更」はお受けできませんので、当日先着順でのご案内となります。
 

（例）第2便で予約したが、第3便に変更したい場合

【前日17時以降の対応】

・キャンセル専用フォームで、「第２便キャンセル」を申請
・当日、第３便には予約なしの当日枠で乗船（満船の場合にはご案内できません）

※専用フォームでご連絡いただけない場合は、無断キャンセルと見なし返金不可となりますので、くれぐれもご注意ください。

 

＜往復でご予約いただいた場合＞

片便だけのキャンセル連絡では、自動的にもう片方の便はキャンセルされません。

往復ともキャンセルを希望される場合は、フォームにて往復それぞれキャンセル連絡をしていただきますようお願いいたします。