（アーカイブ）【9/18掲載】台風接近に伴うシルバーウィーク期間中の運航判断について

いつも駿河湾フェリーをご利用いただき、誠にありがとうございます。 今後、台風の接近により、連休期間中は強風やうねりの影響が強まる可能性がございます。

ご乗船予定のお客様におかれましては、必ず最新の気象情報および当HPの運航状況をご確認の上、乗り場へお越しくださいますようお願い申し上げます。

■ 運航可否の決定スケジュール（原則）

• 第1便　　 ：当日朝【6:30頃】に運航可否を決定・発表

• 第2便以降：現地の海況を見極め、各便【出航の1時間前】に順次判断
  

■ WEB予約（事前決済）をご利用のお客様へ

1. 当社判断による【欠航・運休】の場合

• 欠航・運休に伴うキャンセル手数料は発生いたしません。（9/20全便欠航・9/21全便運休）

• お客様側でのキャンセル手続きは「一切不要」です。

• 欠航・運休決定後、ご登録のメールアドレスへ速報通知をお送りするとともに、システム上で【全額返金】の処理を行います。

• 連休を挟む都合上、返金完了のご案内メールの送付は【連休明け9月24日（木）以降】順次対応となります。確実にお取消し処理が行われますので、ご安心の上、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

• ※クレジットカード会社の手続きサイクルにより、返金反映まで1〜2ヶ月程度を要する場合がございます。

2. 通常運航便を「お客様のご判断」でお取消される場合

• 当社が運航を決定している便について、お客様のご判断で事前に予約を取り消される場合は、 こちら（予約キャンセル）をご確認の上、所定のお手続をお願いいたします。