【重要】シルバーウィーク期間中の運航判断およびWEB予約のお取り扱いについて

いつも駿河湾フェリーをご利用いただき、誠にありがとうございます。 今後、台風の接近により、連休期間中は強風やうねりの影響が強まる可能性がございます。

ご乗船予定のお客様におかれましては、必ず最新の気象情報および当HPの運航状況をご確認の上、乗り場へお越しくださいますようお願い申し上げます。

■ 運航可否の決定スケジュール

• 第1便　　 ：当日朝【6:30頃】に運航可否を決定・発表

• 第2便以降：現地の海況を見極め、各便【出航の1時間前】に順次判断
  

■ WEB予約（事前決済）をご利用のお客様へ

1. 当社判断による【欠航】の場合

• お客様側でのキャンセル手続きは「一切不要」です。

• 欠航決定後、ご登録のメールアドレスへ速報通知をお送りするとともに、システム上で【全額返金】の処理を行います。

• ※クレジットカード会社の手続きサイクルにより、返金反映まで1〜2ヶ月程度を要する場合がございます。

2. 通常運航便を「お客様のご判断」でお取消される場合

• 当社が運航を決定している便について、お客様のご判断で事前に予約を取り消される場合は、 こちら（キャンセル方法）をご確認の上、所定のお手続をお願いいたします。