お知らせ
2026.07.31お知らせ
特定商取引法に基づく表記
特定商取引法に基づく表記
| 販売事業者 | 一般社団法人ふじさん駿河湾フェリー |
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| 運営統括責任者 | 理事長 山本 東 |
| 所在地 | 〒424-0823 静岡県静岡市清水区島崎町149番地 |
| 電話番号 | 054-353-2229（受付時間 7:00～17:00） |
| メールアドレス | info@223-ferry.or.jp |
| 販売価格 | 各予約ページおよび運賃・割引ページに記載
※すべて消費税込みの総額表示となっております。
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| 商品代金以外の必要金額 | 当サイトの閲覧、予約申し込み、お問い合わせ等に必要となるインターネット接続料金および通信料金等はお客様のご負担となります。 |
| お支払方法 | ＜Web事前決済の場合＞ クレジットカード決済（VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club等）
※お支払いは一括払いのみとなります。
＜現地払いの場合＞ ご乗船当日、窓口にてお支払いください。
（対応決済：現金、クレジットカード、銀聯カード、コード決済［PayPay、d払い、ALIPAY等］、電子マネー［WAON、QUICPay、nanaco、交通系ICカード］、駿河湾フェリー割引クーポン券）
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| 代金の支払時期 | ＜Web事前決済の場合＞ 予約完了時（即時決済）となります。 ご請求日はご利用のクレジットカード会社の契約内容に基づきます。 ＜現地払いの場合＞ ご乗船当日、窓口での乗船券の発券時にお支払いください。 |
| サービス提供の時期 | ＜Web事前決済の場合＞ 決済完了後、予約完了通知メール（予約受付確認書）の送信をもって予約成立（サービス提供確定）となります。 ご予約いただいた乗船当日に窓口にて受付の上、乗船券の発券完了後にご乗船いただけます。 ＜現地払いの場合＞ 乗船当日、窓口での運賃のお支払いおよび乗船券の発券完了後にご乗船いただけます。 |
| 予約申込の期限 | ご乗船前日の17時までWeb予約が可能です。
※満席になり次第、受付終了となります。
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| キャンセル・変更・払い戻し | 1. お客様都合によるキャンセルの場合 以下の規定に基づき、決済の取り消しを行います。 ・各便の出航受付終了（出航５分前）まで：無料 ・各便の出航受付終了（出航５分前）以降：返金不可（運賃の100%） （ご連絡のないままご乗船されなかった場合も含みます。）2. 予約内容のキャンセル・変更について 【ご乗船前日の17時までの場合】 予約内容（日時・人数等）の変更をご希望の場合は、ご乗船日前日の17時までにWeb上にて「一度キャンセル」の手続きを行っていただき、再度ご予約をお願いいたします（お電話不要）。 【ご乗船前日の17時過ぎ～ご乗船当日7:00まで】 出航前日の17:00を過ぎると、Webでのキャンセル操作はできません。 また、この間はお電話での受付時間外となりますので、以下のメールアドレス宛てキャンセルのご連絡をお願いいたします。 ・キャンセル専用アドレス：yoyaku@223-ferry.or.jp ※メールが弊社に到達した時刻のタイムスタンプにて、キャンセル料の有無を判断いたします。
※上記メールアドレスはキャンセル専用です。人数変更等の予約内容のご変更はできませんので、当日窓口にてお申し出ください。 【ご乗船当日の7:00以降】 専用メール（yoyaku@223-ferry.or.jp）、またはお電話にて直接ご連絡ください。 ※当日窓口や電話混雑時は、お電話がつながりにくい場合がございます。特に7:00～9:00の時間帯についてはメールでのご連絡にご協力ください。
3. 欠航時の対応について 荒天等により欠航となった場合は、キャンセル料は発生せず、全額返金いたします。※クレジットカード会社の手続きのタイミングにより、ご返金までに1～2ヶ月ほどお時間がかかる場合がございます。
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